Glede na to, da se Slovenija rada zgleduje po Nemčiji, smo pogledali, s katerimi avtomobilskimi znamkami so Nemci najbolj zadovoljni. Odgovor ne preseneča. V pregledu zaupanja nemških kupcev »Trust Ranking 2015« so kar šest najvišjih mest zasedli njihovi domači proizvajalci, prvi »tujec« je na sedmem mestu - znamka Volvo. Štiri znamke, ki jim Nemci najbolj zaupajo so »premijske znamke« Audi, BMW, Mercedes, Porsche. Na petem mestu sledi prvi množični proizvajalec avtomobilov, Opel, za njim pa njegov konkurent Volkswagen.
Nemško tržno-raziskovalno podjetje ServiceValue GmbH, skupaj s časopisom WirtschaftsWoche in s strokovno pomočjo Inštituta za psihologijo, Goethejeve univerze v Frankfurtu, letno izvede največjo nemško raziskavo zadovoljstva kupcev. Skupaj je zajetih 973 podjetij in 62 branž.
Na osnovi pridobljenih podatkov določijo indeks zaupanja (CTI), ki ga gre razumeti, kot »celostni indikator zaupanja strank na osnovi uporabniških izkušenj«. Na enak način pridobijo tudi povprečno stopnjo zaupanja avtomobilskim izdelovalcem, ki znaša 58,6 odstotka. Ta vrednost postavlja avtomobilsko industrijo na tretje mesto med vsemi industrijami in vejami gospodarstva, za katere se opravlja tovrstno merjenje zaupanja. Najnižji povprečni indeks CTI velja za finančne storitve (27,5 odstotka), najvišji za trgovine z elektroniko (77,1 odstotka).
Opomba uredništva: Medtem, ko prve štiri znamke (glede na domači trg) ne presenečajo, je Opel v zadnjih dveh generacijah vozil dosegel opazno izboljšanje ugleda. Vprašanje pa je, koliko je na Volkswagnovo uvrstitev vplival škandal z emisijami. Čeprav ima raziskava angleški naslov in ga opravlja podjetje z angleškim imenom, kar ustvarja vtis globalnega pomena, jo je potrebno vednarle razumeti kot nemško. V raziskavah na drugih trgih (vsaj) azijske znamke večinoma zasedajo višje uvrstitve.
Po sporočilu za javnost povzel: Aleksander Praper