Po študiji J.D. Power and Associates v Veliki Britaniji, je Lexus tudi v letu 2008 najvišje uvrščena znamka glede zadovoljnosti kupcev z avtomobili. Z rekordnim dosežkom - osmimi zaporednimi prvimi mesti po tej raziskavi - je Lexus dokazal svojo skrb za zadovoljstvo kupcev. Raziskava je obsegala 28 znamk, preko 100 modelov in skupno preko 16.000 voznikov.