Podjetje Citroen Slovenija je na dogodku ob zaključku leta podelilo priznanja najboljšim. V skrbi za čim boljše storitve za kupce in stranke je Citroen – po tem, ko že obstajajo odlikovanja za kvaliteto na mednarodnem nivoju – uvedel letna priznanja tudi na nacionalni ravni. Ta obsegajo štiri kategorije: koncesionar leta na področju Citroen financiranje, na področju servisiranja vozil, na področju prodaje vozil in najboljši koncesionar tekočega leta.
Najboljši koncesionar znamk Citroen in DS v letu 2014 na področju poprodajnih storitev je tisti pooblaščeni serviser znamk Citroen in DS, ki ob doseganju zastavljenih ciljev prodaje nadomestnih delov zagotavlja tudi največji nivo kvalitete na področju servisiranja vozil. Takšen pristop jim zagotavlja dolgoročen uspeh, saj se stranke k njim vračajo....kadar je to seveda potrebno. Torej se vrnejo zaradi potrebne storitve in ne zaradi nekakovostno opravljenega dela. Tako v zadnjem letu ne beležijo nobene vrnitve strank zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenega dela. Letos je to Avtomerkur d.o.o. iz Ljubljane (na sliki drugi z desne).
Citroenov prodajalec leta 2014 je tisti, ki ve, da se odnos s stranko ne konča ob predaji vozila, tisti, ki ceni in ustrezno motivira ter nagrajuje svojo prodajno ekipo, tisti, ki ve, da stranki prodajamo najboljše produkte, tisti, ki ve, da vsaka številka šteje, In je tisti, ki verjame v prihodnost blagovne znamke Citroen in DS. Za najboljšega koncesionarja leta na področju prodaje vozil je bilo izbrano podjetje Avto Rajh iz Murske Sobote (na sliki četrti z leve).
Najboljši koncesionar v letu 2014 na področju Citroen financiranje je koncesionar, ki 100% predstavlja znamki Citroen in DS tudi na področju financiranja strank. Z doseganjem kvalitete procesov med koncesionarjem in družbo Citroen financiranje doseže najkrajši možni čas odobrite in dosega visok delež financiranja končnih strank v sorazmerju na prodajo. Ta koncesionar ima tudi pregledno stanje zaloge svojih vozil in nadomestnih delov, ter v rokih poravnava svoje obveznosti. To priznanje je letos prejelo podjetje Avtomerkur d.o.o. iz Ljubljane.
Kdo je najboljši koncesionar? Kaj je tisto kar dela najboljši koncesionar? Najboljši koncesionar je tisti ki je: najboljši na vseh področjih koncesijskih dejavnosti , dosega najboljše rezultate v svoji regiji, pozna vse stranke in podjetja v svoji regiji, se aktivno ukvarja s svojimi strankami na področju prodaje in poprodaje, ga označujeta strast in zvestoba do znamke Citroen in DS. Ta koncesionar si za svoj profesionalizem in pripadnost Citroenu in DS-u zasluži naziv »Koncesionar leta«. In letos je to Avto Rajh iz Murske Sobote.
Po sporočilu za javnost povzel: Aleksander Praper
Foito:Žiga Intihar